晋城市行政审批服务管理局以创建“晋心服务”党建品牌为牵引，深化“全周期服务、全方位服务、全身心服务”理念，探索实践“服务企业、服务群众、服务基层”的“三服务”模式，建强基层战斗堡垒，推进企业群众办事由“多门跑”向“进一门”转变，持续打造一流营商环境。

推行“党建引领＋”项目攻关，企业服务“全代办”。坚持“项目建设到哪里，组织就建到哪里，党建就覆盖到哪里”，项目线党支部书记为项目工作的分管领导，支部党员均为项目攻坚团队的中流砥柱，真正实现把支部建设在项目一线；探索建立了“五个一”项目审批“全代办”服务模式，为每个项目“确定一名项目长、组建一支管家团队、订制一套服务方案、列出一张要素清单、设计一个告知承诺模板”，项目线全体党员干部提供从立项到开工的帮办代办服务；组织开展项目前期手续集中攻坚行动，每名项目线党员明确工作分工与岗位职责，针对全市重点项目，梳理归纳审批事项，分类形成交通、水利、能源等审批流程图，推动项目应开尽开、能开早开，形成保障项目攻坚的强大合力。

推行“党建引领＋”窗口受理，便民服务“零距离”。充分发挥“一枚印章管审批”制度优势，全力推动线下政务服务“只进一扇门、一窗通办、最多跑一次”，以“小窗口”服务“大民生”。将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，大力推进“三个一批”重点事项落地；率先全省完成综窗改革，以党员为中坚力量，组建50人的帮代办队伍，设置无差别受理窗口41个，党员在窗口亮身份、树形象，助力实现“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式；推出数字政务门牌，成立远程帮代办中心，提供线上线下全方位的办事指引，将政务服务延伸至群众的“家门口”；持续推行周末、节假日“不打烊”服务，推动7×24小时自助服务全市域覆盖。

推行“党建引领＋”基层治理，志愿服务“我先行”。以暖民心、惠民生作为落脚点，坚持“四下基层”工作制度，围绕项目审批、营商环境、政务服务等重点工作，组建党员突击队4个、成立志愿服务队4个、设立党员先锋岗20个，为老年人、残疾人等特殊群体，提供上门办、陪同办、代理办、优先办等志愿服务；扎实开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”工作，党员干部带头体验、亲自陪跑，从投资建设、民生事务等重点领域，陪同企业群众全流程体验线上线下申报辅导、资料预审、受理审批等服务；深入开展“民情走访献良策”“立足岗位做贡献”“在职党员进社区”三项活动，党员干部在一线为基层群众办实事解难题；依托12345政务热线、“有话码上说”民意平台、“办不成事”反映窗口等问题受理平台，党员干部通过参与诉求处理、群众回访、调查研讨，推动问题解决到位，用高质量服务检验机关党建实效。

通过“晋心服务”党建品牌的创建，党组织建设更加完备，党建与业务实现了深度融合，全体党员干部充分发挥党员先锋模范作用，在审批一线、窗口一线、项目一线、服务一线亮身份、树标杆、勇担当、善作为，不断打破思想瓶颈，在承诺制、工程项目审批制度、高效办成一件事、一个平台管交易等重大改革中的不断厚植为民情怀，推动行政审批服务各项事业再上新台阶。被国办政务办确定为“我陪群众走流程”“政务服务体验员”全国试点工作城市，项目极简审批做法入选国办政务服务“双十百千”工程典型案例，被国务院办公厅确定为全省唯一的相对集中行政许可权改革全国样本城市，成功获批“全域通办”国家级政务服务标准化试点，被新华社评选为优化政务（投资）环境优秀城市，优化施工许可做法获评全国政务服务软实力“小切口”改革优秀案例，数字政务门牌相关做法被中新网等国家级媒体和山西卫视等省级媒体刊播为“晋城经验”，营商环境年度考核持续位列全省第一方阵，“晋心服务”典型做法受到省政府通报表扬，荣获“党建引领”先进集体、“清廉晋城”先进集体、全市先进基层党组织、模范机关标兵单位，树立了晋心服务无微不至的优质品牌形象。